프린터 문서가 멈췄을 때, 대기열 리셋 방법

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프린터 대기열 리셋만으로도 대부분의 인쇄 중단 문제를 해결할 수 있습니다. 인쇄 명령은 보냈는데 프린터가 반응하지 않거나, 취소해도 계속 멈춰있는 현상은 대기열과 스풀러 서비스 오류 때문인 경우가 많습니다.

문서가 멈춘 이유는 ‘스풀러 서비스’ 때문

윈도우에서는 프린터 인쇄 명령이 Spooler(스풀러)라는 서비스로 전달됩니다. 이 서비스가 중단되거나 오류가 생기면 문서가 “삭제 중” 상태로 멈추거나 계속 대기열에 쌓이게 됩니다.

인쇄중 멈춤 해결의 첫 번째 단계는 이 스풀러를 재시작하는 것입니다.

아래 순서를 따라하면 프린터 대기열 삭제 및 재정상화가 가능합니다.

1단계: 프린터 전원 OFF → 물리적 연결도 잠시 해제해 주세요.
2단계: 스풀러 서비스 중지 → Windows 키 + R → services.msc 입력 → ‘Print Spooler’ 우클릭 → 중지
3단계: 대기열 파일 삭제 → 파일 탐색기 열기 → 아래 경로로 이동: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS → 폴더 안의 파일 전부 삭제
4단계: 스풀러 서비스 다시 시작 → 다시 ‘Print Spooler’ 우클릭 → 시작
5단계: 프린터 전원 ON → 컴퓨터와 다시 연결하고 인쇄 시도

이 과정을 통해 프린터 멈춤 해결법을 손쉽게 적용할 수 있습니다.

명령 프롬프트(CMD)로도 spooler 서비스 리셋이 가능합니다.

net stop spooler  
del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*  
net start spooler

이 방법은 복잡한 UI 없이 10초 내로 대기열을 초기화할 수 있어 자주 사용하는 분들께 추천됩니다.

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Q1. 대기열을 삭제해도 계속 문서가 쌓여요.: A. 프린터 드라이버 문제일 수 있습니다. 드라이버 제거 후 재설치해 보세요.
Q2. 모든 문서를 지웠는데도 프린터가 멈춰 있어요.: A. 프린터 자체에 캐시가 남아 있는 경우입니다. 프린터 전원을 완전히 껐다가 다시 켜세요.
Q3. 네트워크 프린터도 이 방법이 통하나요?: A. 네. 클라이언트 PC에서 대기열 삭제와 spooler 리셋을 하면 됩니다.
Q4. 이 과정이 너무 복잡한데 자동화할 수 없나요?: A. .bat(배치) 파일로 만들어두면 더블 클릭 한 번으로 자동 처리할 수 있습니다.

프린터 대기열 리셋은 프린터 오류의 대표적인 응급 조치법입니다. 문서가 멈췄을 때 당황하지 말고, 위 순서를 차례대로 따라가 보세요.

특히 스풀러 서비스와 인쇄 캐시를 정리하는 습관은 반복되는 인쇄 오류를 예방하는 가장 확실한 방법입니다.

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